Наши телефоны

+79153705151

+79153716868

 +79153705151   ( WhatsApp , Viber )

Заказать обратный звонок

 

 

                       приглашаем к сотрудничеству

 оптовых покупателей    

Возврат товара

 Возврат товара

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА Вам необходимо предварительно связаться с менеджером , сообщить номер заказа и имя  и обсудить способ возврата .---

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров: электронная почта:  reshelie@resheliebali.com , тел. +79153716868

Вам необходимо оформить завление на возврат товара и отправить по эл.почте .

Заявление вы можете написать от руки , используя образец .

 

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

От (Ф.И.О.) _______________________________________________________________________________ Проживающего/проживающей по адресу: ___________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ Паспорт серия ________ No _________ выдан _________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ Прошу принять к возврату товар, ПОЛУЧЕННЫЙ МНОЮ ПО НОМЕРУ НАКЛАДНОЙ .... и  ПЕРЕЧИСЛИТЬ денежную сумму за товар в размере: __________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________рублей (сумма прописью)

 

перечислить на мое имя почтовым переводом

перечислить на банковскую карту   ( указать ревизиты банковской карты полностью )

Банковский счет ( указать реквизиты )

Обязуюсь вернуть товар в хорошо сложенном состоянии , с сохранением товарного вида .

Настоящим я даю согласие, в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон») на обработку персональных данных

Дата _______________ Подпись ______________________

 

 

 


Обратите внимание: в случае возврата товаров из заказа, предоплаченного банковской картой, деньги будут Вам автоматически возвращены также на карту.Максимальный срок возврата денег в этом случае составит 10 дней.

Информацию об отправке перевода или резервировании на счете клиента мы направим на Ваш адрес электронной почты и продублируем в СМС-сообщении.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров: электронная почта:  reshelie@resheliebali.com , тел. +79153716868

Вам необходимо предварительно связаться с менеджером , сообщить номер заказа и имя  и обсудить способ возврата . 

Если вы воспользовались услугами по доставке транспортной компанией СДЭК www.cdek.ru , вам будет просто ВЕРНУТЬ - обратиться  с накладными на полученный товар в  ПВЗ ( пункт выдачи заказа ) в вашем городе и отправить возврат на отправителя, указанный в накладной . Самый простой и быстрый способ - вам не придется заполнять почтовое отправление - все за вас сделает менеджер . Вы оплачиваете транспортные расходы на пересылку .Помните, что возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

При отправке возврата товаров через отделение почты России возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. 

Денежные средства выплачиваются после получения товара и проверки в течении 10 дней 

 

 

Заказ в один клик