Возврат и обмен товара осуществляется 

только ПОЧТОЙ РОССИИ 

по адресу  :108803 г. Москва , п. Воскресенское д. 27

Кому: ИП Калафати Дмитрию Юрьевичу  ,тел. +79032131147 . ( до востребования ) .

ВАЖНО :

- Заявление вложите в посылку . 

-Имя отправителя ,телефон , номер  заказа и Трек номер возвратной посылки пришлите ,пожалуйста ,

на электронную почту reshelie@resheliebali.com

и продублируйте  в форме смс на номер телефона +79037005265

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА 

От (Ф.И.О.) _______________________________________________________________________________ _______________________________________ Прошу принять к возврату товар, ПОЛУЧЕННЫЙ МНОЮ ПО НОМЕРУ НАКЛАДНОЙ .... и  ПЕРЕЧИСЛИТЬ денежную сумму за товар в размере: __________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________рублей (сумма прописью)

 перечислить на банковскую карту  или по номеру телефона 

  Причина возврата : ______________________________________________________

Обязуюсь вернуть товар в хорошо сложенном состоянии , с сохранением товарного вида .

Настоящим я даю согласие, в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон») на обработку персональных данных

Дата _______________ Подпись ______________________

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров: электронная почта:  reshelie@resheliebali.com , тел. +79153716868

Вам необходимо оформить завление на возврат товара и отправить по эл.почте .

Заявление вы можете написать от руки , используя образец .

Информацию об отправке перевода  мы направим на Ваш адрес электронной почты и продублируем в СМС-сообщении.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров: электронная почта:  reshelie@resheliebali.com , тел. +79153716868 

Вложите заявления на возврат или  обмен . Можете написать от руки . Пришлите , пожалуйста , после отправки , номер  отправления 

 Денежные средства выплачиваются после получения товара и проверки в течении 10 дней